由我公司銷售部統(tǒng)一管理，技術(shù)部提供相應(yīng)的技術(shù)支持，服務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和維護(hù)。
售后服務(wù)承諾1、在需方要求的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)正確指導(dǎo)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝,調(diào)試及試驗(yàn)生產(chǎn),在需方計(jì)劃的時(shí)間內(nèi), 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試和維護(hù),滿足運(yùn)行要求,并及時(shí)提供正確的技術(shù)支持。
2、免費(fèi)負(fù)責(zé)需方現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及人員的技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備結(jié)構(gòu)維護(hù)、設(shè)備控制及操作。培訓(xùn)在需方現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行供方技術(shù)人員指導(dǎo),制定培訓(xùn)大綱,提前提供給需方認(rèn)可 。
3、通過(guò)培訓(xùn),需方的技術(shù)人員能掌握有關(guān)操作和維修技能,較熟練地處理各種故障。
4、及時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。
5、產(chǎn)品驗(yàn)收合格后保修一年,在保修期內(nèi)我公司無(wú)償?shù)难杆俳鉀Q設(shè)備元件缺陷及制造工藝和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,保修期外或由人為因素造成的設(shè)備故障,只收取工本費(fèi)。
6、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,或需方需要更換,維修貨物時(shí),供方接到服務(wù)通知后在一小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
7、我公司建有對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中定期巡回回訪,保證產(chǎn)品在使用過(guò)程中的安全運(yùn)行和咨詢、答疑等問(wèn)題的解決。
優(yōu)惠條件1、免費(fèi)配合設(shè)計(jì)單位完善相關(guān)成套圖紙。
2、免收包裝、運(yùn)輸、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi),并汽運(yùn)貨物至用戶施工現(xiàn)場(chǎng)。
3、免費(fèi)提供隨機(jī)附件、備品備件及專用工具。
4、免費(fèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助需方進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)箱驗(yàn)收。
5、免費(fèi)協(xié)助需方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、投運(yùn)。
6、免費(fèi)為需方培訓(xùn)操作、維修人員。
24小時(shí)服務(wù)熱線：13598638163
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